Términos y Condiciones de Contratación

El presente documento regula la contratación de los cursos, formaciones y productos digitales ofrecidos por DIEGONXTGEN LLC a través de sus sitios web, páginas de venta, plataformas asociadas y pasarelas de pago.

1. Identificación de la empresa

Empresa: DIEGONXTGEN LLC EIN: 38-4348184 Dirección: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, Estados Unidos Correo de soporte: soporte@diegonxt.com

2. Producto contratado

Al completar la compra, el Usuario adquiere acceso a un producto formativo digital de acceso inmediato, compuesto por clases online, vídeos, recursos, materiales descargables, plantillas, soporte y/o comunidad, según lo descrito en la página de venta o checkout correspondiente.

El producto contratado es un servicio digital formativo, no un producto físico, ropa, accesorios ni mercancía tangible.

3. Precio y forma de pago

El precio aplicable será el mostrado en la página de pago en el momento de completar la compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago, la compra corresponde a un pago único. No se trata de una suscripción, no incluye periodo de prueba y no genera cargos recurrentes.

Si en algún caso se ofreciera pago fraccionado, suscripción o financiación, dichas condiciones se mostrarán de forma expresa antes de completar la compra, incluyendo el importe, número de pagos, frecuencia y condiciones aplicables.

4. Acceso inmediato al contenido digital

Una vez confirmado el pago, el Usuario recibe o se le habilita acceso inmediato al contenido digital adquirido, incluyendo clases, recursos, materiales descargables, soporte y/o comunidad, según corresponda.

El Usuario reconoce que la prestación del servicio comienza desde el momento en que se habilita el acceso, aunque decida visualizar, descargar, consumir o utilizar el contenido en un momento posterior.

5. Derecho de desistimiento y acceso digital

El Usuario reconoce que el producto contratado consiste en contenido digital y servicios formativos online suministrados sin soporte material.

Al completar la compra, el Usuario solicita expresamente el acceso inmediato al contenido digital, materiales descargables y soporte incluido. El Usuario entiende que dicho acceso inmediato puede afectar a su derecho de desistimiento o devolución conforme a la normativa aplicable y a las condiciones aceptadas.

6. Garantía de reembolso de 7 días

DIEGONXTGEN LLC ofrece una garantía comercial voluntaria de 7 días naturales desde la fecha de compra.

El Usuario podrá solicitar el reembolso dentro de dicho plazo siempre que se cumplan todas las condiciones siguientes:

Que la solicitud se envíe por escrito a soporte@diegonxt.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.

Que el Usuario no haya copiado, distribuido, revendido, publicado, grabado o explotado indebidamente los materiales.

Que el Usuario no haya incumplido las normas de la comunidad ni haya tenido una conducta abusiva, ofensiva, fraudulenta o contraria a la buena fe.

Que el uso de la formación, recursos y soporte, haya sido m

No procederá reembolso por simple falta de uso, falta de tiempo, cambio de opinión, falta de implementación, expectativas subjetivas no cumplidas o ausencia de resultados garantizados.

Nos reservamos el derecho a someter a una revisión individual aquellas solicitudes de reembolso presentadas cuando el alumno haya consumido más del 50 % de la formación, especialmente si hay indicios de que el acceso y aprovechamiento del programa, la descarga de recursos o el uso del soporte personalizado han sido especialmente elevados.

7. Procedimiento para solicitar reembolso

Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá escribir a soporte@diegonxt.com indicando:

nombre completo;

correo utilizado en la compra;

fecha de compra;

producto adquirido;

motivo de la solicitud.

DIEGONXTGEN LLC podrá revisar los registros de acceso, visualización, descarga, consumo, participación y soporte para verificar si se cumplen las condiciones de la garantía.

8. Prueba de entrega, acceso y uso

El Usuario acepta que el servicio se considera entregado cuando DIEGONXTGEN LLC habilita el acceso al contenido mediante correo electrónico, plataforma, enlace, cuenta de usuario, área privada, comunidad o cualquier otro medio razonable.

La empresa podrá conservar registros técnicos como prueba de entrega y uso, incluyendo fecha de compra, email, producto, importe, IP, dispositivo, fecha de acceso, progreso, porcentaje consumido, materiales descargados, comunicaciones y solicitudes de soporte.

Estos registros podrán utilizarse para gestionar soporte, resolver incidencias, prevenir fraude, verificar solicitudes de reembolso y responder a reclamaciones relacionadas con la compra.

9. Incidencias, acceso y reclamaciones

Ante cualquier incidencia relacionada con el acceso, el pago, el contenido, el soporte o una solicitud de reembolso, el Usuario se compromete a contactar previamente con el equipo de soporte en soporte@diegonxt.com para que la incidencia pueda ser revisada y gestionada correctamente.

10. Normas de comunidad

Si el producto incluye acceso a una comunidad privada, el Usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa y profesional.

DIEGONXTGEN LLC podrá suspender, bloquear o cancelar el acceso del Usuario a la plataforma, contenidos o comunidad, sin derecho a reembolso, cuando se detecte conducta abusiva, ofensiva, discriminatoria, fraudulenta, irrespetuosa, spam, captación no autorizada, uso indebido de materiales o cualquier comportamiento que perjudique el funcionamiento o integridad de la comunidad.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del curso, incluyendo vídeos, textos, imágenes, plantillas, recursos, documentos, grabaciones, diseños, metodologías y materiales, pertenecen a DIEGONXTGEN LLC o a sus licenciantes.

El Usuario recibe una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el contenido únicamente para su aprendizaje personal o profesional interno.

Queda prohibida la reproducción, distribución, venta, reventa, publicación, comunicación pública, grabación, transformación, cesión, descarga no autorizada o explotación comercial de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de DIEGONXTGEN LLC.

12. Ausencia de garantía de resultados

El Usuario reconoce que los resultados derivados de la formación dependen de múltiples factores, incluyendo su dedicación, implementación, experiencia previa, mercado, oferta, habilidades, presupuesto y circunstancias personales o profesionales.

DIEGONXTGEN LLC no garantiza ingresos, ventas, clientes, beneficios, crecimiento ni resultados concretos. Los testimonios, ejemplos o casos de éxito tienen carácter ilustrativo y no constituyen garantía de resultados futuros.

13. Enlaces y plataformas externas

El producto puede prestarse a través de plataformas externas, pasarelas de pago, herramientas de email, comunidades privadas u otros proveedores tecnológicos.

DIEGONXTGEN LLC no se responsabiliza de fallos, interrupciones o incidencias atribuibles exclusivamente a terceros, sin perjuicio de realizar esfuerzos razonables para facilitar el acceso al contenido adquirido.

14. Protección de datos

Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad correspondiente.

DIEGONXTGEN LLC podrá tratar los datos necesarios para gestionar la compra, entregar el acceso, prestar soporte, emitir facturas, prevenir fraude, resolver incidencias, verificar solicitudes de reembolso y cumplir obligaciones legales.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación aplicable conforme a la residencia del consumidor, el lugar de establecimiento de la empresa y las normas imperativas de protección de consumidores.

Nada en estos términos limita los derechos imperativos que puedan corresponder legalmente al consumidor.

16. Aceptación

Al completar la compra, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, solicita el acceso inmediato al contenido digital adquirido y acepta la política de garantía y reembolso indicada.